针对消费者故意购买违禁品后投诉快递的行为，

针对消费者故意购买违禁品后投诉快递，应依法处理。依据《消费者权益保护法》，消费者和快递有争议可通过多种途径解决，如协商、调解等。若忽视处理，可能导致企业声誉受损，甚至面临法律诉讼。
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应依法处理投诉。具体操作：1.与消费者沟通，了解其诉求并解释违禁品规定；2.若沟通无果，向消费者协会申请调解；3.调解不成，收集证据，根据《民事诉讼法》向法院提起诉讼，维护合法权益。
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处理此类问题常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与消费者协商，协商不成再寻求消费者协会调解或向行政部门投诉，最后考虑仲裁或诉讼。