未购买首信保险却被每月扣费,怎么解决?

可先联系保险公司和银行,要求退费并查明原因。分析:此情况可能涉及未经同意的自动扣费,侵犯了消费者权益。根据《消费者权益保护法》,消费者有权拒绝任何未授权的收费。建议收集扣费记录等证据,以备维权。提醒:若扣费持续且沟通无果,表明问题严重,应及时寻求律师或消费者协会的帮助。
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具体操作:1.与保险公司协商:明确表达未购买保险却被扣费的情况,要求立即停止扣费并退还已扣费用。2.向银行投诉:提供扣费记录、保险合同缺失等证据,要求银行协助调查并停止相关支付。3.消费者协会举报:提交详细情况说明、证据材料,请求协会介入调解或曝光。4.民事诉讼:若协商、投诉均无果,可委托律师提起民事诉讼,要求保险公司及银行赔偿损失并承担法律责任。在诉讼过程中,注意保留好所有相关证据,如短信通知、扣费记录、电话录音等。请注意,以上建议仅供参考,具体操作需根据实际情况灵活调整。
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处理方式:从法律角度,常见处理方式包括与保险公司协商、向银行投诉、向消费者协会举报或提起民事诉讼。选择方式:-若问题简单明了,首选与保险公司协商退费。-若保险公司不予理睬,可向银行投诉,要求停止扣费并协助追回款项。-若以上途径均无效,可考虑向消费者协会举报或寻求法律援助,提起民事诉讼。

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