是否基于整个建筑面积收取，含公摊面积？

取暖费通常基于房屋建筑面积收取，包括公摊面积。分析：从法律角度看，取暖费的计费依据一般由供暖合同或当地供暖管理规定确定。在大多数情况下，为了公平起见，取暖费是按照房屋的建筑面积来计算的，这意味着公摊面积（如楼道、电梯间等）也被纳入计费范围。这是因为公摊部分同样需要供暖以维持整体环境温度。提醒：如果取暖费计费方式不明确或存在争议，且导致费用异常高昂，可能表明问题比较严重，应及时寻求法律专业人士的帮助以明确权益。
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具体操作：1.协商阶段：与供暖公司明确取暖费的计费标准，包括是否包含公摊面积，以及具体的计算方法和依据。2.调解或投诉阶段：若协商不成，可向当地消费者协会、供暖管理部门等第三方机构申请调解，或直接向相关部门投诉，要求介入处理。3.仲裁或诉讼阶段：在协商、调解均无果的情况下，可根据供暖合同中的仲裁条款或法律规定，向仲裁机构申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。在仲裁或诉讼过程中，需准备充分的证据材料，如供暖合同、缴费记录、争议沟通记录等，以支持自己的主张。请注意，在处理此类问题时，保持冷静和理性至关重要，避免情绪化决策影响问题解决。
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处理方式：从法律角度，处理取暖费计费争议的方式主要有协商、调解、仲裁和诉讼等。选择建议：首先尝试与供暖公司协商，明确计费标准和依据；若协商无果，可寻求第三方调解或向相关行政部门投诉；必要时，可通过仲裁或诉讼途径解决争议。选择时，应考虑成本、效率和自身实际情况。